Yardım Merkezi

Sıkça Sorulan Sorular

Cevabını bulamadığın bir soru olursa .

Sertifika & Pasaport

Simülasyonu "Bitir" tuşuyla tamamlamak + toplam skorun 70+ olması yeterli. Skor 4 bileşenden hesaplanır: kâr, müşteri memnuniyeti, hesap sağlığı, kriz yönetimi.
Her sertifikanın benzersiz kodu ve HMAC-SHA256 imzası var. Public URL: /verify/{kod}. Sahte URL üretilemez (timing-safe compare). 3. parti sertifika kodu manuel girip doğrulayabilir.
Evet. Her sertifikamın yanında "VC.json" butonu var — W3C Verifiable Credential JSON-LD formatı döner. LinkedIn doğrudan tanır, profil bölümüne "Licenses & Certifications" altına eklenir.
Public bir profil sayfanız (örn /p/ayse-yilmaz) — sertifikalarınız, rozetleriniz, yetkinlik radarınız bir arada. İşverenler bu sayfa üzerinden değerlendirme yapabilir. Visibility: public / employers_only / private seçilebilir.
Evet, anti-cheat sinyali tetiklenirse (botik mesaj cevabı, eşzamanlı oturum, kopya içerik) mentor sertifikayı incelemeye alır, gerekirse super_admin revoke eder. Pasaportta "doğrulanmamış" işareti çıkar. Öğrenci itiraz hakkı kullanabilir.

Oyun Mekanikleri

Her tedarikçinin baz fiyat çarpanı (örn. 1.60) ve minimum sipariş (MOQ) var. "Hedef Faktör" girersin — baz fiyatın ne kadar altı/üstü kabul edersin. İndirim istemezsen (faktör = baz) kesin kabul. İndirim ne kadar büyük olursa kabul olasılığı o kadar düşer. Yüksek MOQ teklifi kabul olasılığını artırır.
Hayır, pazarlık reddedilirse hiçbir maliyet olmaz. İstediğin kadar deneyebilirsin. Sadece anlaşma yapıldığında sözleşme aktif olur ve stok yenileme akışı başlar.
Evet — başlangıç stoğu (200 adet) var. 50-100 sipariş alana kadar yetebilir. Sonra stok bitince satış durur, o yüzden orta vadede tedarikçi sözleşmesi şart.
4 ölçü puanlanır: ton (yasaklı kelime yok), çözüm (beklenen anahtar kelimeler içerik), hız (<24 sa süper), uzunluk (20-500 karakter). Final = ton*0.30 + çözüm*0.40 + hız*0.20 + uzunluk*0.10. AI Mentor provider aktifse ek ton/empati puanı %20 ağırlıkla blend olur.
18 farklı template'ten rastgele seçilir: kargo şikayeti, boyut sorusu, hasarlı ürün, gümrük endişesi, toptan teklif, olumsuz yorum tehdidi, hediye paketi, kişiselleştirme vb. Her sim-gün ~%30 ihtimalle yeni mesaj gelir. Anti-repeat: son 5 template tekrarlanmaz.
ROAS = reklam getiri oranı (gelir/harcama). 1.0× zarar yok, 3.0× iyi. Hesap sağlığı 0-100: politika ihlali, geç sevkiyat, müşteri şikayeti düşürür. 50 altı pazaryerinde askıya alınma riski.
Hedef ülke ve ürün kategorisine göre değişen uluslararası sertifikalardır. AB için CE (genel), EN71 (oyuncak), CE Cosmetic (kozmetik), RoHS (elektronik); ABD için FDA (gıda+kozmetik), FCC (elektronik), CPSIA (çocuk ürünleri). Sim show üzerinde "Sertifika" butonu ile eksiklerini görebilirsin.
Hedef ülke gümrüğü ürünleri tutar, müşteriye ulaşmaz. Sim'de yeni eklenen "Gümrükte takıldı" senaryosu tetiklenir → 14 sipariş iade, $800+ kayıp, müşteri memnuniyeti -%18, hesap sağlığı -25. Gerçek hayatta CE marking yapmamış Türk satıcılar gümrükte ürün el konuşumu yaşıyor.
Simdeki rakamlar tahmin: CE $250, CE Cosmetic $450, FDA $380, FCC $380, EN71 $250, RoHS $180, REACH $450, CPSIA $250, OEKO-TEX $250, ISO 9001 $600. Gerçek hayatta CE marking için bir uygulama testi+belge $500-2500 arası değişir.
Listing edit sayfasında "Varyantlar" bölümünden eklenir. Her varyantın kendi stoğu + ana fiyat üstüne fiyat farkı vardır (örn. 50ml +$0, 100ml +$8, 200ml +$18). Etsy/Amazon'da her listing'in 5-20 varyantı tipik.
Uluslararası gümrük + risk + maliyet sınırını belirleyen 11 madde. Simdeki 3 tier ile eşleşir: Economic=CPT (taşıma satıcıda, gümrük alıcıda), Standard=DAP (kapıya teslim, gümrük alıcıda), Express=DDP (her şey satıcıda). Türkiye paneli > Gümrük Rotası kartında detaylı 11 madde referansı var.
Karakter çarpanlarına bak (sim oluşturma form'unda her kartta görünür): Etsy = kalite ağırlığı 1.4 (handmade premium, Q4 patlar), Amazon = fiyat baskısı 1.5 (Buy Box, iade %80 yüksek), Trendyol Global = Türk diaspora odaklı, Shopify = brand pozisyonu sende ama trafik %100 senden. Yeni başlayan için Etsy (handmade) veya Trendyol (dil+lojistik kolay) önerilir.

Genel

Sanal 10.000 USD sermaye ile Etsy, Amazon, Trendyol Global ve Hepsiglobal'de e-ihracat yöneten bir eğitim simülatörüdür. Karar verme refleksinizi gerçek para riski olmadan kazanmanızı sağlar.
Pilot tier — bireysel kullanım için temel özellikler ücretsiz. Pro/Enterprise tier'larda AI Mentor, What-If analizi, webhook ve white-label gibi özellikler açılır. Kurumsal planlar için iletişime geçin.
Şu an 5 pazaryeri: Etsy, Amazon (US), Trendyol Global, Hepsiglobal, eBay. Her birinin gerçek komisyon oranı, CTR, conversion rate ve politika sertliği farklı.
28 hedef ülke: ABD, AB ülkeleri, Birleşik Krallık, Türk dünyası (Azerbaycan, Kazakistan), Orta Doğu (Suudi Arabistan, BAE, Katar, Kuveyt, İsrail), Asya (Japonya, Güney Kore, Singapur, Avustralya). Her ülkenin CPM, kargo süresi, vergi rejimi farklı.
25 kategori: halı, takı, ev tekstili, gıda, kozmetik, ayakkabı, deri, oyuncak, spor, müzik aletleri ve daha fazlası. Türk e-ihracat sektörünün gerçek kategorileri — Bursa havlu, Antep baklava, Türk bağlama gibi temsili ürünler.
Şu an web tabanlı, mobil tarayıcılarda responsive çalışır. Native mobil uygulama yol haritasında.

Roller & Erişim

Tasarım gereği — işverenler "aday arayan KOBİ" rolü; simülasyon koşmazlar, sadece öğrenci pasaportlarını incelerler. /employer panelinden filtreli arama yapar, mesaj gönderir, mülakat planlar.
Evet. Kurum admini kendi kurumunun öğrencilerini görür, rapor çeker. super_admin tüm sisteme erişir; mentor sadece kendi kohort/sim verisine.
/admin/cohorts → kohort oluştur → "Sınav modu" aç + sabit seed gir + zaman penceresi (exam_started_at / exam_ended_at). Öğrenciler bu pencerede aynı senaryo paketiyle, aynı seed'le yarışır. Adil sınav.

Simülasyon Akışı

Tipik bir simülasyon 7-30 sim-günü = 1-3 gün gerçek zaman (time_scale=7, yani 1 saat gerçek = 7 sim-saat). Mentor ve admin rolleri "+1 Gün" / "+7 Gün" butonlarıyla hızlandırabilir.
Bu butonlar sadece mentor ve admin rollerine açık. Öğrenci doğal akışta ilerler — bu eğitim değerini korumak ve cohort/sınav modunda cheat'i önlemek için tasarım kararı.
Evet — her simülasyonun seed'i var, deterministic. Aynı seed + aynı kararlar = aynı sonuç. Bu sayede replay, hayalet (ghost mode) ve "ya şunu yapsaydım?" (what-if) analizleri çalışır.
Evet, ama saatte en fazla 3 yeni simülasyon. Anti-grind koruması — sertifika değerini korumak için.
Gerçek e-ticaretteki gibi: vitrine ürün koymak yeterli değil, trafik kaynağı (reklam) lazım. Reklam kampanyası yoksa kimse ürünü bulamaz, sipariş 0 kalır. İlk işin: Reklamlar → Yeni Kampanya.
Belirli KPI eşikleri (ROAS düşüş, sağlık <50 vb.) ve rastgele olaylar (kargo grevi, sahte yorum teklifi) senaryo tetikler. Her senaryonun 2-3 seçeneği vardır; her seçenek nakit/memnuniyet/sağlığa farklı etki eder. Bekledikçe etki büyür — kritikleri hemen çöz.
KPI geçmişine, son kararlarınıza, tetiklenen senaryolara bakar. "ROAS düştü, ne yapmalıyım?" tipi sorulara somut öneriler verir. Anthropic Claude Haiku tabanlı; provider yoksa kurallı fallback çalışır.

Türkiye Özel 🇹🇷

300 kg veya 15.000 EUR altı mikro ihracat için basitleştirilmiş gümrük beyanı. Simülasyondaki "Türkiye" panelinden ürün ağırlık/değerine göre ETGB uygulanabilirliğini görebilirsin.
Türkiye'de ihracatçı KDV iadesi alır (~%20 KDV oranı). Simülasyon bu iadenin ~120 gün geçikmeyle nakit akışına geleceğini hesaba katar — gerçek hayatta da öyle, finansal planlama eğitimin parçası.
T.C. Ticaret Bakanlığı'nın marka destek programı — ihracat geliri belli eşikleri aşan markaların pazarlama/reklam giderlerinin %40'ını destekler. Simülasyonda eligibility kontrolü Türkiye panelinden yapılır.
Production'da iyzico aktif edilirse marketplace + employer abonelik ödemeleri iyzico üzerinden alınır. Dev modda Null provider çalışır (gerçek para hareketi yok).
T.C. Hazine destekli ihracat kredi bankası. 2 ana ürün: (1) Sevk öncesi/sonrası reeskont kredisi — LIBOR/SOFR'a göre ~%6 puan düşük faizli ihracat finansmanı, (2) Alacak sigortası — alıcı ödemese %85 tazminat. Türkiye panelinde sim cironuza göre eligibility hesaplanır.
Sim cironuz arttıkça (min $10K şart) limit otomatik %80 oranında hesaplanır. Gerçek hayatta ise düzenli ihracat geçmişi, mali tablo gücü ve teminat belirleyicidir. Sim eğitim amaçlı tahminidir.

Hâlâ cevap bulamadın mı?

Bize yazmanın tam zamanı.

🍪

Çerez Kullanımı (KVKK / GDPR)

Site oturum yönetimi ve yardımcı analiz için zorunlu çerezler kullanır. AB müşterilerine satıyorsanız GDPR, Türkiye'de 6698 sayılı KVKK kapsamındadır. Detay: Gizlilik Politikası